Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Agent Recepție
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Agent de Recepție dedicat și profesionist pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi prima persoană de contact pentru clienți, vizitatori și parteneri, având un impact semnificativ asupra imaginii companiei. Agentul de Recepție este responsabil pentru asigurarea unei experiențe plăcute și eficiente pentru toți cei care intră în contact cu organizația noastră.
Responsabilitățile principale includ întâmpinarea vizitatorilor, furnizarea de informații, gestionarea apelurilor telefonice și a corespondenței, precum și coordonarea programărilor și a accesului în clădire. De asemenea, veți colabora cu diferite departamente pentru a facilita comunicarea internă și pentru a sprijini activitățile administrative zilnice.
Candidatul ideal este o persoană amabilă, organizată, cu excelente abilități de comunicare și o atitudine orientată către client. Este esențial să aveți o prezentare profesională, să fiți punctual și să puteți gestiona mai multe sarcini simultan într-un mediu dinamic.
Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj, dar nu este obligatorie. Oferim instruire la locul de muncă și oportunități de dezvoltare profesională. Dacă sunteți o persoană energică, atentă la detalii și doriți să lucrați într-un mediu prietenos și profesionist, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilitățile includ, dar nu se limitează la:
- Întâmpinarea vizitatorilor și direcționarea acestora către persoanele sau departamentele corespunzătoare
- Răspunsul la apeluri telefonice și redirecționarea acestora
- Gestionarea corespondenței primite și expediate
- Menținerea registrului de vizitatori și a programărilor
- Asigurarea ordinii și curățeniei în zona de recepție
- Oferirea de informații generale despre companie
- Sprijinirea echipei administrative cu sarcini de birou
- Coordonarea livrărilor și a curierilor
- Monitorizarea accesului în clădire
- Respectarea politicilor și procedurilor interne
Această poziție este ideală pentru persoanele care doresc să își înceapă cariera într-un mediu corporativ sau care caută un rol stabil și interactiv. Vă așteptăm în echipa noastră!
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea vizitatorilor și oferirea de informații
- Preluarea și redirecționarea apelurilor telefonice
- Gestionarea corespondenței și a livrărilor
- Menținerea registrului de vizitatori
- Programarea întâlnirilor și gestionarea sălilor de conferință
- Asigurarea ordinii în zona de recepție
- Sprijinirea echipei administrative
- Monitorizarea accesului în clădire
- Actualizarea bazelor de date interne
- Respectarea procedurilor de securitate
- Colaborarea cu alte departamente
- Gestionarea documentelor și arhivarea acestora
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Cunoștințe de operare PC (MS Office)
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitate de organizare și multitasking
- Prezentare profesională
- Punctualitate și seriozitate
- Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj
- Experiență anterioară într-un rol similar este un plus
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Atenție la detalii
- Disponibilitate pentru program de lucru flexibil
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți într-un rol de recepție sau similar?
- Cum gestionați o situație cu un vizitator nemulțumit?
- Ce metode folosiți pentru a vă organiza sarcinile zilnice?
- Sunteți disponibil(ă) pentru un program de lucru flexibil?
- Cum reacționați în situații de stres sau aglomerare?
- Ce nivel de cunoștințe aveți în utilizarea pachetului MS Office?
- Ați mai lucrat cu sisteme de programare a întâlnirilor?
- Cum vă asigurați că păstrați confidențialitatea informațiilor?
- Ce vă motivează să lucrați în acest rol?
- Cum vă descrieți stilul de comunicare?